Ihre Schwarz-Parker-Nummer

+49 (0)8762 - 737 74 81

Hilfe - FAQ

ANTWORTEN AUF DIE HÄUFIGSTEN FRAGEN

 

 

Fragen Schwarz Parker betreffend

Ab wann fährt der erste Shuttle morgens?

Morgens fahren wir ab 4:00 Uhr Früh, damit sie sicher den ersten Flug ab 5:50 Uhr errreichen können. Seinen sie ab 3:45 Uhr vor Ort am Parkplatz damit die Abfahrt pünktlich um 4.00 Uhr erfolgen kann.

Bis wann wird man Abends vom Flughafen abgeholt?

Wir holen unsere Kunden bis zum letzten Flieger ab, auch wenn dieser verspätet in München landet.

Ist der Shuttletransfer entgeltpflichtig?

Nein, der Shuttle ist im Buchungspreis inbegriffen.

Fährt Ihr Shuttle-Bus zu festen Zeiten?

Nein, er fährt ganz auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt "just-in-time".

Benötige ich eine Buchung?

Ja, da wir nur über eine Buchung im System einen Stellplatz und einen Shuttle zu Ihrem Terminal garantieren können.

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Bar, EC-Karte(+1%), Kreditkarte(+3%), PayPal bei Buchung oder Überweisung.

Was passiert bei einer verfrühten bzw. verspäteten Ankunft am An- oder Abreisetag?

Im Anschluss an die Online-Buchung wird jedem Kunden die Rufnummer +49 (0)152 55 67 888 7 genannt, unter der die erforderliche und kurzfristige Änderung der mitgeteilten Fahrzeiten am Tag der An- oder Abreise abgestimmt werden kann. Somit ist sichergestellt, dass im Kundeninteresse flexibel auf zeitliche Verschiebungen reagiert werden kann.

Ist der Parkplatz von schwarz-parker.de sicher?

Ja! Unser Parkplatz wird rund um die Uhr lückenlos mit HD-Video überwacht. Sie können Ihren Urlaub oder auch Ihre Geschäftsreise also in aller Gemütlichkeit antreten, ohne sich um die Sicherheit Ihres Fahrzeuges Gedanken machen zu müssen.

Lassen sich Parkzeiten verlängern?

Ja, sollte es bei Ihnen zu Änderungswünschen kommen, informieren Sie uns so früh wie möglich per Telefon oder E-Mail.

Was ist bei Stornierung meiner Buchung zu bezahlen?

Schwarz-Parker räumt dem Kunden ein jederzeitiges Rücktrittsrecht ein. Eine Stornierung ist kostenfrei, wenn bei der Reservierung ein stornierbarer Parkplatz verlangt wird und die Stornierung spätestens 48 Stunden vor Reiseantritt schriftlich oder per E-Mail erfolgt. Bei einer späteren Stornierung ist Schwarz-Parker berechtigt eine Pauschale in Höhe von 100% des Rechnungsbetrages zu erheben.

 

 

 

Ich habe keine Reservierungsbestätigung bekommen, was kann ich machen?

Schauen Sie mal in Ihrem Spam-Ordner nach. Manchmal landen unsere Mails dort. Wenn Sie auch dort nichts finden sollten, schreben Sie uns einfach eine Mail an info@schwarz-parker.de. Unser Schwarz-Parker Team hilft Ihnen gerne weiter.

Was versteht man unter "sichere SSL-Verschlüsselung"?

Die SSL-Verschlüsselung (Secur Socke Layer) ist ein Verschlüsselungsprotokoll das bei Datenübertragungen im Internet zur Anwendung kommt, zum Beispiel in unserem Fall bei der Übermittlung der Kundendaten beim Übermitteln des ausgefüllten Buchungsformulars von ihnen über das Internet zu uns.
Die angegeben Daten werden entweder selbst verschlüsselt, oder über eine verschlüsselte Verbindung im Internet übertragen, so dass die Daten sicher übermittelt werden können und vor unerwünschten Zugriffen und Manipulationen seitens Dritter geschützt sind.

 

 

 

 

 

 

 

Am Flughafen - Check-In, Gepäck und vieles mehr...

 

Ab wann kann man einchecken?

Die Check-In-Schalter werden in der Regel zwei Stunden vor Abflug geöffnet, bei einigen Fluggesellschaften sogar früher.

Ist ein Vorabend Check-In möglich?

Bei vielen Fluggesellschaften können Sie bequem am Abend vor Abflug einchecken. Informieren Sie sich hierzu auf der Webseite ihrer Fluggesellschaft über die Webseite des Flughafens München:   online-check-in

Wann ist Check-In-Schluss?

Hierzu können wir keine Aussage treffen. Bitte erkundigen Sie sich in den Bestimmungen Ihrer Fluggesellschaft.

Mein Gepäck ist beim Rückflug nicht gekommen oder es ist beschädigt, was muss ich tun?

Rufen Sie uns sofort an, damit unser Shuttlefahrer einen späteren Transfer ermöglicht. Sie müssen im Sicherheitsbereich zu Lost & Found gehen und ihre Meldung persönlich machen.          Gepäckverlust am Flughafen - Regelungen und Vorgehensweise

Flugverspätung oder Annullierung? Passagierrechte im Überblick

Unter folgendem Link finden sie einen Beitrag über die Rechte von Fluggästen und die nötige Vorgehensweise der Betroffenen.        Fluggastrechte im Überblick

Handgepäcksbestimmungen der Airlines

Im folgenden Link wird aufgeklärt, welche Gepäckstücke mit in die Kabine genommen werden dürfen und was am Schalter als Gepäck aufgegeben werden muss.       Regelungen der Airlines zum Handgepäck

Sicherheitsbestimmungen für Handgepäck. Was darf im Handgepäck transportiert werden und was nicht?

Die Sicherheitsbestimmungen zum Handgepäck, können sie unter folgenden Link einsehen.       Handgepäck - Neue Sicherheitsbestimmungen

Zoll-Einfurhbestimmungen Deutschland / EU

Einen Beitrag zu den Einfuhrbestimmungen die für die Einfuhr von Lebensmitteln, Genussmittel, Souveniers etc gelten, können sie unter folgendem Link finden.       Zoll-Einfuhrbestimmungen EU

Stolperfalle versteckte Kosten beim Fliegen: Worauf Sie beim Buchen und Fliegen achten sollten!

Der nachstehende Link zeigt auf, worauf sie beim Buchen eines Fluges im Internet achten sollten.       Stolperfallen beim Buchen

Barrierefreies Parken an deutschen Flughäfen

Der folgende Link beinhaltet eine Zusammenfassung und Kostenübersicht der behindertengerechten Parkmöglichkeiten an deutschen Flughäfen.       Barrierefreise Parken an deutschen Flughäfen - Ein Überblick

Benötigt man ein VISUM für die Reise in die Vereinigten Staaten ?

Der folgende Beitrag behandelt das Thema USA-Visum. Es wird aufgezeigt unter welchen Bedingungen ein Visum nötig ist und wann ein Fluggast kein Visum benötigt.       Regelungen zum USA-Visum

Flugangst bzw. Aviophobie: Einfache Tricks zur Bewältigung

Der folgende Beitrag behandelt das Thema Flugangst. Wir bieten unter dem folgenden Link eine Hilfestellung für Betroffene.      Was kann ich tun bei Flugangst?

Wie packe ich richtig bzw. was muss unbedingt in den Koffer?

Mit dem folgenden Link werden sie zu einem Beitrag weitergeleitet, der als eine Hilfestellung für Reisende genutz werden kann, die immer wieder im Urlaub feststellen, das etwas wichtiges vergessen wurde.   Wie packe ich den Koffer richtig?

Nützliche Check-Listen zur Reiseplanung und Reisevorbereitung

Mit folgenden Link kommen sie zu einer Sammlung von Check-Listen, die ihnen das Planen einer Reise, vor allem bei einem längeren Aufenthalt im Ausland erleichtern kann.    Reise-Check-Listen