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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Parkplatz & Buchung

Welche Parkmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten Außenstellplätze, Carports, Hallenplätze sowie XXL- und Wohnmobilstellplätze.

Ja, nur mit Buchung können wir Ihnen einen Stellplatz und den Shuttle garantieren.

Unsere Parkplätze sind, beleuchtet, videoüberwacht und Sie behalten Ihre Autoschlüssel.

Ganz einfach vor Ort – bar oder per EC-Karte.

Ja, bitte melden Sie sich dafür möglichst früh per E-Mail.

Ja, bei längerer Abwesenheit empfehlen wir, die Handbremse nicht anzuziehen, um Rost zu vermeiden.

Pro Person ist die Mitnahme von einem Koffer (Normalgröße) sowie einem Handgepäckstück kostenfrei in unserem Shuttle enthalten. Sollten Sie mit mehr Gepäck (z. B. Sperrgut, zusätzliche Koffer oder Sportausrüstung) reisen, geben Sie dies bitte unbedingt bereits bei der Buchung an, damit wir den Platz im Fahrzeug entsprechend einplanen können.

Unter Sperrgepäck verstehen wir alle Gepäckstücke, die aufgrund ihrer Größe oder Form über das Standardmaß (normaler Reisekoffer) hinausgehen. Beispiele für Sperrgepäck: Skiausrüstung, Golfbags, Surftaschen, Fahrradkoffer oder andere sperrige Gegenstände. Wichtige Ausnahmen: Kinderwagen und Rollstühle werden selbstverständlich kostenfrei befördert und zählen nicht als Sperrgepäck. Kosten: Für die Mitnahme von Sperrgepäck berechnen wir eine Gebühr von 20 € pro Stück (Hin- und Rücktransfer inkludiert). Bitte geben Sie sperrige Gegenstände unbedingt bereits bei der Buchung an, da der Platz im Shuttle-Fahrzeug begrenzt ist.

Falls sich deine Rückreise verzögert, ist das kein Problem. Wir berechnen für jeden zusätzlichen Tag parken. Außenbereich: 10 € / Tag Carport: 15 € / Tag Halle: 20 € / Tag Die Differenz zahlen sie ganz entspannt bei deiner Rückkehr vor Ort.

100 % Direktanbieter: Keine Drittanbieter, keine Plattformen – du arbeitest direkt mit uns. 0 % Provision: Da wir keine Vermittlungsgebühren an Portale zahlen, geben wir diesen Preisvorteil direkt an dich weiter. Schlanke Struktur: Wir verzichten auf einen unnötigen Verwaltungsapparat und setzen auf hocheffiziente Abläufe. E-Mobilität: Durch den Einsatz unserer Elektrofahrzeuge senken wir die Betriebskosten drastisch – das schont deinen Geldbeutel und die Umwelt. Schwarz-Packer: Direkt gebucht. Clever Gespart.

Ja, das ist problemlos möglich. Falls Ihnen die Flugnummer noch nicht vorliegt, tragen Sie in das entsprechende Feld bitte einfach einen Punkt (.) ein. Geben Sie stattdessen Ihre ungefähre Abflug- oder Ankunftszeit an. Bitte beachten Sie: Für Fahrten bzw. Leistungen im Zeitraum von 18:00 Uhr bis 06:00 Uhr erheben wir einen Nachtzuschlag. Dieser wird ggf. nachträglich auf den Grundpreis aufgeschlagen.

Leider können wir keinen Mengenrabatt gewähren. Unsere Preise sind bereits so kalkuliert, dass wir Ihnen den bestmöglichen Service zu fairen Konditionen bieten können. Die Kosten pro Dienstleistung bleiben für uns pro Fahrt und Fahrzeug gleich. Dazu gehören insbesondere: Flughafengebühren: Diese fallen bei jeder Einfahrt zum Terminal an. Personalkosten: Unsere Fahrer sind für jede Fahrt gleichermaßen im Einsatz. Fahrzeugverschleiß & Betriebskosten: Wartung und Kraftstoff fallen pro gefahrenem Kilometer an.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Parkplatz direkt nach der Flugbuchung zu reservieren. Besonders während der Ferienzeit und in den Hauptreisezeiten sind unsere Kapazitäten oft schnell erschöpft. Mit einer frühzeitigen Buchung sichern Sie sich nicht nur garantiert einen Stellplatz, sondern vermeiden auch unnötigen Stress kurz vor der Abreise.

Am schnellsten können wir Ihnen helfen, wenn Sie uns eine E-Mail schreiben. Bitte geben Sie dabei unbedingt Ihre Buchungsnummer und Ihr genaues Anliegen an. Unser Team wird sich schnellstmöglich um die Bearbeitung kümmern und sich bei Ihnen melden. Was ich verbessert habe:

Das ist kein Problem! Sie haben zwei Möglichkeiten, uns über das neue Kennzeichen zu informieren: Vorab per E-Mail: Schreiben Sie uns einfach eine kurze Nachricht mit Ihrer Buchungsnummer und dem neuen Kennzeichen. Vor Ort: Alternativ können Sie uns das neue Kennzeichen auch direkt am Anreisetag am Parkplatz mitteilen.

Eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage ist leider nicht möglich. Wir verstehen natürlich, dass sich Reisepläne ungeplant ändern können. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir Ihren Stellplatz für den gesamten Zeitraum fest für Sie reservieren. Da wir einen unerwartet frei gewordenen Platz nicht kurzfristig an einen anderen Kunden für exakt denselben Zeitraum neu vergeben können, müssen wir die volle Gebühr berechnen.

Geben Sie hier IWir empfehlen, bei längeren Standzeiten auf das Anziehen der manuellen Handbremse zu verzichten und stattdessen lediglich den ersten Gang (bei Schaltwagen) einzulegen oder die Stellung "P" (bei Automatik) zu wählen. Die Gründe hierfür sind: Festrosten: Bei längerer Standzeit können die Bremsbeläge an der Bremstrommel oder -scheibe festrosten. Probleme beim Anfahren: Wenn sich die Handbremse beim Lösen nicht vollständig befreit, können die Räder blockieren. Auf unseren Kiesplätzen führt das dazu, dass sich das Fahrzeug beim Anfahren festgräbt. Vorsichtiges Losfahren: Generell können Bremsen nach längerer Zeit leicht anrosten. Wir empfehlen daher, beim ersten Anfahren besonders behutsam Gas zu geben, damit die Räder nicht durchdrehen und sich die Bremsen sanft lösen können.hre Überschrift ein

Ja, wir lassen Sie nicht im Stich! Wir verfügen über ein mobiles Starthilfegerät, um Ihr Fahrzeug wieder fahrbereit zu machen. Kosten: Für die Nutzung der Starthilfe berechnen wir eine Gebühr von 18 €. Fair-Play-Garantie: Sollte Ihr Pkw trotz unserer Starthilfe nicht anspringen (z. B. bei einem Defekt am Anlasser), müssen Sie die Gebühr selbstverständlich nicht bezahlen. Weitere Schritte: Falls die Starthilfe nicht ausreicht, kann Ihnen in der Regel nur noch ein professioneller Abschleppdienst weiterhelfen.

Ja, selbstverständlich! Sie können Ihr Motorrad gerne auf unseren gesicherten Stellplätzen parken. Zusätzlich bieten wir Ihnen einen besonderen Service an: Für Ihre Motorradbekleidung und Helme haben wir einen sicheren Aufbewahrungsort. So können Sie Ihre Ausrüstung bequem bei uns lassen und entspannt in den Urlaub fliegen, ohne schweres Gepäck mitschleppen zu müssen.

Täglich nach 18:00 Uhr ist bei uns regulärer Buchungsschluss für den Folgetag. Wenn Sie kurzfristig für den nächsten Tag einen Stellplatz benötigen, ist dies über unser Online-System nur noch „auf Anfrage“ möglich, damit wir unsere Kapazitäten prüfen können. Möchten Sie dennoch kurzfristig buchen? Dann kontaktieren Sie uns bitte direkt: Telefonisch: unter +49 8762 8759292 Per E-Mail: info@schwarz-parker.de Wir prüfen dann umgehend, ob wir Ihnen noch einen Platz und einen Shuttle-Transfer anbieten können.

Shuttle-Service

Nur ca. 15 Minuten vom Flughafen München entfernt – mit kostenlosem Shuttle direkt zum Terminal.

Ja, der klimatisierte E-Shuttle ist im Preis enthalten.

Ab 3:00 Uhr morgens:

  • Nebensaison (Nov–Apr): stündlich
  • Hochsaison (Mai–Okt): alle 20–40 Minuten
    Bitte 10–15 Minuten vor Abfahrt bereitstehen.

Wir holen Sie bis zum letzten Flug ab – auch bei Verspätungen.

Je nach Parkplatztyp sind 2–4 Personen pro Fahrzeug inklusive. Weitere Mitfahrer können günstig hinzugebucht werden.

Ja, die Sicherheit unserer kleinsten Fahrgäste hat Priorität. Gemäß den gesetzlichen Vorschriften benötigt jedes Kind im Fahrzeug einen eigenen Sitzplatz und eine entsprechende Sicherung. Wir stellen Ihnen die passenden Kindersitze gerne kostenlos zur Verfügung. Damit wir alles optimal vorbereiten können, geben Sie den Bedarf (inkl. Altersklasse oder Gewicht des Kindes) bitte unbedingt direkt bei Ihrer Buchung an

Sollten Sie sich verspäten, informieren Sie uns bitte umgehend telefonisch. Wir bemühen uns stets um eine flexible Lösung: Umbuchung: Sofern Kapazitäten vorhanden sind, nehmen wir Sie gerne kostenfrei im nächsten regulär geplanten Shuttle mit. Sonderfahrt: Falls der nächste Shuttle bereits ausgebucht ist und wir über freies Personal verfügen, bieten wir Ihnen eine individuelle Sonderfahrt zum Flughafen an. Hierfür fällt eine Gebühr von 50 € an. Alternative: Selbstverständlich steht es Ihnen in einem solchen Fall auch frei, eigenständig ein Taxi für den Transfer zu nutzen. Tipp: Planen Sie Ihre Ankunft am Parkplatz am besten mit einem kleinen Zeitpuffer ein, um Stress vor dem Abflug zu vermeiden.

Selbstverständlich! Sollten Sie früher als geplant bei uns eintreffen, prüfen wir gerne die aktuellen Kapazitäten vor Ort. Sofern im nächsten anstehenden Shuttle noch freie Plätze verfügbar sind, nehmen wir Sie und Ihre Mitreisenden gerne vorzeitig zum Flughafen mit. Bitte beachten Sie jedoch, dass fest gebuchte Fahrgäste Vorrang haben und wir eine Mitnahme vor der gebuchten Zeit nicht garantieren können.

Wir empfehlen Ihnen, in der Regel 2 bis 3 Stunden vor Abflug am Flughafen einzutreffen. Bitte beachten Sie bei Ihrer Zeitplanung zusätzlich die Dauer für das Parken Ihres Fahrzeugs sowie den Transfer mit unserem Shuttle (ca. 15–20 Minuten, je nach Verkehrslage). Um einen entspannten Start in den Urlaub zu garantieren, raten wir dazu, lieber etwas mehr Puffer einzuplanen – besonders in der Ferienzeit oder bei Langstreckenflügen.

Ja, wir lassen Sie nicht im Stich! Wir verfügen über ein mobiles Starthilfegerät, um Ihr Fahrzeug wieder fahrbereit zu machen. Kosten: Für die Nutzung der Starthilfe berechnen wir eine Gebühr von 18 €. Fair-Play-Garantie: Sollte Ihr Pkw trotz unserer Starthilfe nicht anspringen (z. B. bei einem Defekt am Anlasser), müssen Sie die Gebühr selbstverständlich nicht bezahlen. Weitere Schritte: Falls die Starthilfe nicht ausreicht, kann Ihnen in der Regel nur noch ein professioneller Abschleppdienst weiterhelfen.

Bitte rufen Sie uns erst an, wenn Sie Ihr Gepäck vollständig erhalten haben und bereit sind, das Flughafengebäude zu verlassen. Nach Ihrem Anruf beträgt die Wartezeit in der Regel 10 bis 25 Minuten, bis unser Shuttle-Bus Sie am vereinbarten Treffpunkt abholt. Durch diesen Ablauf stellen wir sicher, dass die Fahrzeuge effizient koordiniert werden und Sie keine unnötige Zeit am Treffpunkt warten müssen.

Keine Sorge, es gibt immer einen Weg. Bitte gehen Sie in diesem Fall wie folgt vor: Info-Schalter: Gehen Sie zum offiziellen Informationsschalter des Flughafens. Die Mitarbeiter dort sind oft behilflich und können uns für Sie kontaktieren. Mitmenschen fragen: Alternativ können Sie andere Reisende bitten, kurz für Sie bei uns anzurufen. Wichtig nach dem Telefonat: Sobald die Abholung mit uns vereinbart wurde, bleiben Sie bitte unbedingt am vereinbarten Treffpunkt stehen. Entfernen Sie sich nicht vom Ort, da unser Fahrer Sie sonst zwischen den vielen Menschen nicht finden kann.

Flug & Verspätungen

Wir verfolgen Ihre Flugdaten und holen Sie auch bei Verspätungen ab. Bitte informieren Sie uns zusätzlich per Telefon oder E-Mail über Änderungen.

Nach der Gepäckausgabe durch den Zoll und die Glastüren gehen Sie ca. 10 m bis zum Taxistand. Dort am Zebrastreifen warten Sie bitte auf den Shuttle.

Nach Gepäckausgabe, Passkontrolle und Zoll rechts Richtung Ausgang „Taxi/Bus/Hotel-Shuttle“. Vorbei an Starbucks, Edeka und Reisebank bis zu den Glasdrehtüren. Draußen am Busstand 1 wartet der Shuttle.

Eine Rückerstattung ist in diesem Fall leider nicht möglich, da die Shuttle-Leistung (Hinfahrt und Bereitstellung zur Abholung) bereits vollständig erbracht bzw. für Sie reserviert wurde. Damit Sie trotzdem stressfrei planen können, bieten wir Ihnen folgende Lösung an: Parken: Ihr Fahrzeug kann gerne weiterhin bei uns auf dem Parkplatz verbleiben. Erneuter Transfer zum Flughafen: Kostenlos (nach Verfügbarkeit): Falls wir zum Zeitpunkt Ihres neuen Abflugs ohnehin andere Kunden befördern und im Bus noch Plätze frei sind, nehmen wir Sie gerne kostenlos mit. Sonderfahrt: Sollten Sie einen Transfer außerhalb unserer geplanten Fahrten benötigen oder ist kein Platz im regulären Shuttle frei, berechnen wir für diesen zusätzlichen Service eine Sonderfahrt-Pauschale in Höhe von 50 €.

Stornierung

Unter „Ihre Buchung verwalten“ geben Sie Ihre Buchungsnummer und Ihren Buchungspin ein.

Dort können Sie Ihre Buchung ändern.

Unter „Buchung ändern“ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Buchung bis 48 Stunden vor Reisebeginn kostenlos zu stornieren.

  • Kostenfrei bis 48 Stunden vor Reisebeginn
  • Danach: 100 % Stornokosten